Les consultes més habituals han estat en referència amb la normativa en general, restriccions de mobilitat, horaris i situació dels comerços, serveis municipal o aportacions i voluntariat.
Tot i que l'atenció telefònica en aquest número no ha estat pensat per consultes de simptomatologia, les persones que han trucat per interessar-se sobre el seu estat de salut i que aparentment tenen algun símptoma, han estat derivades als números de telèfon específics dels centres i se'ls ha fet un seguiment posterior.
El número de telèfon per consultes amb motiu del coronavirus és el 677 12 45 92, i funciona de dilluns a diumenge, de 9 a 21 h. Aquest número continuarà operatiu durant el període vacacional de Setmana Santa.