Es tracta d’un nou pas dins del projecte de modernització e-p@rets, que té com a objectiu principal aconseguir una transformació progressiva, integral i permanent de Ajuntament, que generi serveis públics de qualitat propers al ciutadà. En aquest sentit, s’ha portat a terme accions com el catàleg de tràmit i l’Oficina Virtual d’Atenció al Ciutadà (OVAC), que permeten al ciutadà iniciar i en alguns casos tramitar un total d’aproximadament 140 procediments administratius mitjançant la utilització del certificat digital.
Cada any l’OAC emet de forma presencial al voltant de 8.000 volants de padró.