Els dos Ajuntaments es comprometen a facilitar tota la informació i l'assessorament en les matèries relacionades amb l'habitatge, el registre d'entrada de les sol·licituds relatives als programes i línies d'ajuts que gestiona l'agència, l'assessorament i l'atenció ciutadana en l'àmbit de les inscripcions al registre de sol·licitants d'habitatges amb protecció oficial o l'assessorament en el deute hipotecari o altres problemàtiques generades per la pèrdua de l'habitatge.
Per la seva banda l'Agència de l'Habitatge de Catalunya facilitarà a l'Oficina Local d'Habitatge informació actualitzada sobre les polítiques d'aquest àmbit, farà el seguiment dels serveis que realitzi el personal adscrit a l'oficina, valorarà la qualitat de la gestió d'aquesta borsa i aportarà finançament per cobrir part de la despesa generada pels serveis que es prestin.
En quant al conveni relatiu al programa de mediació per al lloguer social d'habitatges, els dos consistoris faran assessorament dels programes socials que inclouen la mediació i la cessió per al lloguer social.
L'Agència de l'Habitatge s'ha compromès a finançar fins a 10 mediacions anuals durant el 2014 de contractes de lloguer social i 26 actuacions de seguiment de contractes anteriors a l'1 de gener de 2014.